Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại bj36

Mọi hoạt động trên bj36 — từ tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, đến tham gia các bàn casino trực tiếp — đều được điều chỉnh bởi các điều khoản pháp lý được nêu tại trang này.

Điều khoản rõ ràngChính sách dữ liệu minh bạchQuyền tài khoản được bảo vệHỗ trợ tiếng Việt
bj36 Điều khoản và chính sách áp dụng tại bj36
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bj36 thu thập thông tin tài khoản và giao dịch theo mức tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu xác minh. Dưới đây là bốn nguyên tắc cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Dữ liệu giao dịch

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu để xác minh nạp rút và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Cookie và phiên truy cập

Khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Tính năng này hoạt động cả khi bạn dùng ứng dụng Android hay iOS.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu hoặc tài khoản đều được xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi có thay đổi.

Live Chat tiếng Việt Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời các câu hỏi về điều khoản và tài khoản trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của bj36. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng chữ về thay đổi dữ liệu, xóa tài khoản hoặc câu hỏi về chính sách.
Trung tâm trợ giúp Phần trợ giúp trong tài khoản của bạn chứa các điều khoản hiện hành, lịch sử cập nhật chính sách và hướng dẫn xử lý khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo hay ZaloPay.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý tại bj36

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại bj36. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật địa phương hiện hành.

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu xác minh và giải quyết tranh chấp, sau đó xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức của bj36. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với dữ liệu tài khoản.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xử lý nạp rút và xác minh tài khoản. Chúng tôi không bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trong phần tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng. Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để duy trì kết nối an toàn giữa thiết bị và tài khoản của bạn.