Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bj36

Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách bj36 thu thập và xử lý thông tin khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập các tính năng trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
bj36 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bj36
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ bằng tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý kể từ khi nhận được đủ thông tin xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email để được xử lý có văn bản, phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng chứng.
Telegram Liên hệ qua Telegram cho các câu hỏi nhanh về tài khoản hoặc xác minh ví thanh toán của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo đến khi rút tiền về tài khoản, mỗi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm tra danh tính. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống bj36 được mã hóa qua SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên về cách dữ liệu của bạn được xử lý tại bj36 — từ ví thanh toán đến quyền chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có thông tin nào khác ngoài phạm vi này được yêu cầu khi đăng ký.

Chúng tôi chỉ lưu tên phương thức thanh toán bạn đã dùng, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Mọi xác thực giao dịch đều do ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn xử lý trực tiếp.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.

Chỉ khi cần thiết để vận hành dịch vụ — ví dụ xác minh giao dịch qua cổng thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể xem và tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt của trình duyệt bạn đang dùng.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập bj36 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu pháp luật nơi bạn ở có quy định riêng về quyền riêng tư, điều đó sẽ được ưu tiên áp dụng.